سوالات متداول

دفتر مرکزی شرکت تیزروتایر شاهگلی در شهر تبریز واقع شده و شعبه‌ی بناب به همراه اتوسرویس تخصصی در خسروشاه نیز با امکانات کامل، آماده‌ی ارائه‌ی خدمات به شما عزیزان هستند.

بله، در صورتی که لفاف لاستیک باز نشده باشد و تایر روی رینگ نصب نشده باشد، تا 7 روز امکان عودت تایرهای خریداری‌شده به تیزروتایر وجود دارد.

اما اگر پس از باز کردن تایر یا استفاده از آن، متوجه ایرادی در محصول شوید، گارانتی از سوی شرکت تولیدکننده برای تایرهای ایرانی و از سوی شرکت واردکننده برای تایرهای خارجی به شما ارائه خواهد شد.

مدت زمان گارانتی هر محصول در اطلاعات همان محصول درج شده است.

توجه: مدت گارانتی از زمان تولید تایر محاسبه می‌شود، نه از زمان خرید شما.

با توجه به سیاست‌های اقتصادی و گمرکی جدید تدوین‌شده توسط مراجع ذی‌صلاح در جهت مبارزه با قاچاق کالا، شرکت‌های قانونی فروشنده موظف‌اند اطلاعات خریداران خود را ارائه دهند تا از احتمال فروش کالای قاچاق جلوگیری شود.

همچنین، به دلیل ثبت تایر در سامانه جامع تجارت و با هدف حمایت از مصرف‌کننده واقعی، این روش برای بررسی گردش قانونی کالا الزامی می‌باشد.

خیر، چون امکان اشتباه در بیان سایز وجود دارد؛ امکان ثبت سفارش شفاهی وجود ندارد. اما در صورت نیاز مشتری می تواند در پیام رسان های داخلی سایز و برند درخواستی را با مشاوران در میان گذاشته و هزینه را واریز نماید تا مشاوران ثبت سفارش را انجام دهند.

خیر، بعد از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما در سیستم تیزروتایر به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک  به اطلاع شما خواهد رسید و در صورتی که نیاز باشد، خود کارشناسان تیزروتایر با شما تماس خواهند گرفت.